Politique de Confidentialité

Découvrez comment solenquavrix protège et respecte vos données personnelles dans notre écosystème créatif dédié au ballet

Collecte des Informations

Chez solenquavrix, nous collectons différents types d'informations pour enrichir votre expérience sur notre plateforme créative dédiée au ballet. Cette collecte s'effectue selon plusieurs modalités, chacune ayant ses propres finalités et cadres légaux.

Données Collectées Directement

  • Informations de compte : nom, prénom, adresse électronique, date de naissance pour personnaliser votre parcours artistique
  • Profil artistique : niveau de danse, styles pratiqués, objectifs créatifs et préférences pédagogiques
  • Communications : messages échangés via notre plateforme, retours sur les cours et interactions avec la communauté
  • Contenu créatif : vidéos, photos, chorégraphies et œuvres partagées dans votre espace personnel
  • Données de paiement : informations financières nécessaires aux abonnements et achats de formations

Données Collectées Automatiquement

Notre système recueille automatiquement certaines informations techniques pour optimiser votre navigation et personnaliser votre expérience d'apprentissage du ballet. Ces données incluent votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et durée des sessions.

Type de Donnée Finalité Durée de Conservation
Cookies techniques Fonctionnement de la plateforme Session utilisateur
Logs de connexion Sécurité et maintenance 12 mois
Données d'usage Amélioration des services 24 mois
Préférences utilisateur Personnalisation de l'expérience Durée du compte

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre mission éducative et créative. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins contraires à nos valeurs artistiques ou sans votre consentement explicite.

Finalités Principales

  1. Personnalisation pédagogique : adapter les cours et contenus à votre niveau et vos objectifs dans l'apprentissage du ballet
  2. Gestion des abonnements : traiter vos inscriptions, facturation et accès aux formations premium
  3. Communication éducative : vous informer des nouveaux cours, masterclasses et événements artistiques
  4. Amélioration continue : analyser l'usage de la plateforme pour enrichir notre offre pédagogique
  5. Support technique : résoudre vos problèmes techniques et répondre à vos questions
  6. Sécurité : protéger votre compte et prévenir les utilisations frauduleuses

Engagement qualité : Nous utilisons vos données d'apprentissage pour créer des parcours personnalisés qui respectent votre rythme et vos aspirations artistiques. Cette approche sur-mesure nous permet de vous accompagner efficacement dans votre progression en danse classique.

Partage et Divulgation

solenquavrix applique une politique stricte de non-divulgation de vos informations personnelles. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données à des tiers commerciaux. Le partage de vos informations ne s'effectue que dans des circonstances très spécifiques et encadrées.

Partenaires Autorisés

  • Prestataires techniques : hébergement sécurisé, maintenance des serveurs et infrastructure cloud
  • Processeurs de paiement : systèmes bancaires certifiés pour les transactions financières
  • Services de communication : envoi d'emails pédagogiques et notifications importantes
  • Partenaires pédagogiques : professeurs et chorégraphes collaborant à nos formations

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et s'engagent à respecter les mêmes standards de protection que solenquavrix. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiquement demandés et dans le cadre de notre relation contractuelle.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos informations personnelles. solenquavrix s'engage à honorer ces droits dans les meilleurs délais et sans frais injustifiés.

Droits Fondamentaux

  1. Droit d'accès : obtenir une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous
  2. Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
  3. Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  4. Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos informations
  5. Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
  6. Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Procédure simplifiée : Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre espace personnel ou contactez notre équipe à l'adresse info@solenquavrix.sbs. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. solenquavrix investit continuellement dans des technologies de pointe et des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Mesures Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications sont chiffrées de bout en bout
  • Authentification multi-facteurs : protection renforcée des comptes administrateurs
  • Surveillance continue : monitoring 24h/24 des systèmes et détection d'intrusions
  • Sauvegardes sécurisées : copies de données chiffrées dans des centres certifiés
  • Contrôles d'accès : limitation stricte des personnels autorisés à accéder aux données

Mesures Organisationnelles

Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données et la cybersécurité. Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne conservons que les informations strictement nécessaires au fonctionnement de nos services éducatifs.

Conservation des Données

solenquavrix applique des durées de conservation différenciées selon la nature et l'utilisation de vos données. Ces durées respectent les obligations légales tout en préservant la continuité de votre expérience pédagogique.

Catégorie de Données Durée de Conservation Fondement Légal
Compte utilisateur actif Durée de l'abonnement + 3 ans Exécution contractuelle
Données de facturation 10 ans après la dernière facture Obligations comptables
Contenus créatifs partagés Durée du compte + 1 an Intérêts légitimes
Logs de connexion 12 mois maximum Sécurité des systèmes
Données marketing (consentement) 3 ans après le dernier contact Consentement

Transferts Internationaux

solenquavrix privilégie le stockage de vos données au sein de l'Union européenne pour bénéficier du niveau de protection maximal du RGPD. Cependant, certains services techniques peuvent nécessiter des transferts vers des pays tiers, toujours encadrés par des garanties appropriées.

Garanties de protection : Tous les transferts internationaux s'effectuent vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat ou via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser votre parcours d'apprentissage. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies via les paramètres de votre navigateur et notre centre de préférences.

Types de Cookies Utilisés

  1. Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme (connexion, navigation)
  2. Cookies de performance : analyse de l'utilisation pour améliorer nos services
  3. Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences et paramètres
  4. Cookies de contenu : adaptation des cours proposés selon vos intérêts artistiques

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et via une notification sur votre tableau de bord personnel.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement. Pour les changements majeurs affectant vos droits ou nos pratiques de traitement, nous respecterons un préavis de 30 jours minimum.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe reste à votre disposition. Adresse : Domaine du Frère, Pôle d'activité
495 Rue André Ampère
13290 Aix-en-Provence, France Email : info@solenquavrix.sbs Téléphone : +33 6 81 89 58 53 Délégué à la protection des données : dpo@solenquavrix.sbs
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version 2.1 - Politique de confidentialité solenquavrix